POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych jest BIORENOVA POLSKA sp. z o.o., ul. Marymoncka 32 b lok. 35 01-869 Warszawa, KRS: 0000410687, NIP: 7543062026.
Kontakt w sprawach ochrony danych: sklep@doktorsloik.pl
Ze względu na skalę działalności nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. Zgodnie z art. 37 RODO, IOD jest obowiązkowy tylko dla dużych podmiotów lub przetwarzających dane wrażliwe na dużą skalę.

Przetwarzamy dane podane przez użytkowników oraz zbierane automatycznie podczas korzystania ze sklepu, w tym: dane identyfikacyjne, kontaktowe, transakcyjne, techniczne oraz inne niezbędne do świadczenia usług.

1. Realizacja umów i zamówień
   • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
   • Okres: 5 lat od końca roku podatkowego + do przedawnienia roszczeń
2. Marketing i komunikacja handlowa
   • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – wobec klientów
   • Newsletter: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – wobec subskrybentów
   • Okres: Do skutecznego sprzeciwu lub 3 lata od ostatniej aktywności
3. Obsługa reklamacji i zapytań
   • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz lit. f
   • Okres: 3 lata od zakończenia sprawy
4. Prowadzenie ksiąg i rozliczeń
   • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
   • Okres: 5 lat od końca roku podatkowego
5. Bezpieczeństwo i obrona przed roszczeniami
   • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
   • Okres: Do przedawnienia roszczeń
6. Analityka i ulepszanie usług
   • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
   • Okres: 2 lata w formie identyfikowalnej, następnie anonimizacja
7. Zarządzanie zgodami i preferencjami
   • Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz lit. f
   • Okres: 3 lata od wycofania zgody

Dane mogą być przekazywane:

• Podmiotom współpracującym
• Organom państwowym
• Podmiotom z naszej grupy kapitałowej
• Następcom prawnym w przypadku przekształceń

Wszyscy odbiorcy są związani odpowiednimi umowami lub przepisami prawa.

Korzystamy z usług firm amerykańskich na podstawie standardowych klauzul umownych.
Informujemy o ryzykach: Po wyroku Schrems II istnieje ryzyko dostępu służb USA do danych. Staramy się minimalizować to ryzyko poprzez:

• Szyfrowanie danych
• Minimalizację zakresu przekazywanych danych
• Wybór dostawców z certyfikatami zgodności

Możesz zrezygnować z narzędzi analitycznych poprzez:

• Ustawienia cookies w naszym panelu
• Wtyczki blokujące
• Tryb incognito przeglądarki

Przysługują Państwu prawa wynikające z RODO:

• Dostęp do danych
• Sprostowanie
• Usunięcie – z zastrzeżeniem naszych obowiązków prawnych
• Ograniczenie
• Przenoszenie – w zakresie technicznie możliwym
• Sprzeciw – rozpatrzymy zgodnie z prawem
• Cofnięcie zgody – bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie

Wnioski rozpatrujemy w terminie do 30 dni, w uzasadnionych przypadkach do 90 dni. Zastrzegamy prawo weryfikacji tożsamości wnioskodawcy.

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony…

1. Cookies niezbędne:

   Wymagane do działania sklepu – sesja, koszyk, logowanie, bezpieczeństwo. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Cookies wymagające zgody:

   Analityczne i marketingowe – stosowane tylko po wyrażeniu zgody w bannerze cookies. Zgoda jest:

   • Dobrowolna
   • Granularna
   • Łatwa do wycofania

   Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej

   1. Narzędzia, z których korzystamy:
      • Google Analytics 4 – analityka ruchu i zachowań użytkowników
      • Meta Pixel – dopasowanie reklam na Facebooku i Instagramie
      • Google Ads Remarketing – analiza skuteczności reklam Google i kierowanie reklam do odwiedzających
3. Okresy i zarządzanie:
   • Sesyjne: do zamknięcia przeglądarki
   • Trwałe: do 2 lat lub do usunięcia
   • Panel zarządzania: dostępny w stopce strony
   • Ustawienia przeglądarki: instrukcja na allaboutcookies.org

   Brak zgody: Sklep działa bez cookies analitycznych/marketingowych, ale niektóre funkcje mogą być ograniczone.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym:

• Szyfrowanie SSL transmisji danych
• Pseudonimizacja danych tam, gdzie to możliwe
• Ograniczony dostęp do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Procedury reagowania na naruszenia

Pomimo stosowanych zabezpieczeń, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa ze względu na naturę Internetu.

Wysyłka do 2 razy w tygodniu na podstawie wyrażonej zgody. Rezygnacja możliwa:

• Linkiem w każdej wiadomości
• E-mailem na adres sklep@doktorsloik.pl
• W ustawieniach Konta Klienta

Po rezygnacji dane zachowujemy przez 3 lata jako dowód udzielonej zgody.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest warunkiem świadczenia usług. Dane dodatkowe są dobrowolne.

Nie podejmujemy w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Stosujemy jednak lekkie profilowanie w celach:

• Personalizacji rekomendacji produktów
• Dopasowania treści marketingowych
• Analizy preferencji zakupowych

Algorytmy personalizacji: Opierają się na historii przeglądania i zakupów. Nie używamy wrażliwych kategorii danych.

Twoje prawa: Możesz w każdej chwili:

• Zgłosić sprzeciw wobec profilowania
• Wyłączyć personalizację w Koncie Klienta
• Poprosić o wyjaśnienie logiki algorytmów

Kontakt: sklep@doktorsloik.pl

Wtyczki social media działają zgodnie z politykami platform. Nie odpowiadamy za ich działanie.

Informacje o alergiach przetwarzamy wyłącznie na podstawie dobrowolnie podanych danych. Nie ponosimy odpowiedzialności za niepodanie lub błędne podanie informacji o alergiach.

Zastrzegamy prawo zmian. Istotne zmiany komunikujemy z wyprzedzeniem. Korzystanie ze sklepu po zmianach oznacza ich akceptację.

Przysługuje prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zalecamy najpierw kontakt z nami w celu polubownego rozwiązania sprawy.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się RODO i prawo polskie. Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na pozostałe.
Polityka dostępna jest na stronie sklepu.

BIORENOVA POLSKA sp. z o.o.
ul. Marymoncka 32 b lok 35, 01-869 Warszawa
KRS: 0000410687, NIP: 7543062026
E-mail: sklep@doktorsloik.pl